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保险代理人需具备的几项素质

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  • 卖家[上传人]:油条
  • 文档编号:34138622
  • 上传时间:2018-02-21
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    • 1、,保险代理人需具备的几项素质,一表人才、两套西装、三杯酒量、四圈麻将、五方交友、六出岐山、七术打马、八口吹牛、九分忍耐、十分努力。,一表人才:干不干三分样,“一表人才”不是指小伙子的模样多帅,姑娘有多靓,而是指干什么就要像干什么的,干什么就要吆喝什么。我们是保险代理人,所以穿著打扮就要像一个金融服务人员。你可以想象一下,一个交通警,如果没有穿警服而是穿裤衩背心在指挥交通,会有什么结果?所以说,你展业时最好穿职业装,男士要打领带,而且袜子的颜色不可以是白色或浅色,因为穿西装配白色袜子是五星级宾馆门童的国际统一着装。女士如果是裙装,裙长应该在膝上一寸,太短了就成了超短裙,展业时容易让客户想到保险之外的东西。当然,也不可搞成拖地长裙,像金马影后一样。另外,你的展业包也要考究一点,尽量不要帆布包,更不可以是手提袋或塑料袋。曾经一个被淘汰的业务员,他的包三条拉链全拉不上,整个包呲牙裂嘴的,谁敢把钱交给他!,两套西装:什么场合穿什么样的衣服,“两套西装”不是要你备两套西装,而是什么场合穿什么样衣服。展业时你要穿职业装,但如果是在某些休闲场合像派对什么的,你还穿得架架楞楞,再逢人就递名片,你会发现你

      2、走到哪里,哪里都会闪出一条“绿色通道”。所以穿衣服最重要的一条原则就是“入乡随俗”。而且即使是穿职业装,也要尽量颜色深一些的,这样才不“浮”当然也不绝对的,我以前有一个组员,穿黑色西装,铁灰色衬衣,藏蓝色的领带,黑皮鞋,绰号“乌贼鱼”。他总是收不来保费,我就纳闷,偷偷问保户为什么不把钱交给他,保户说:总感觉他像个职业杀手。所以如果你穿深色职业装,最好配浅色衬衣,鲜艳的领带,要透出朝气和活力,职位越高,衬衣和领带的颜色才越深。,三杯酒量:什么样的场面都能应付,“三杯酒量”不是真让你去喝酒,而是让你什么样的场面都能应付。比如说我,我本来是滴酒不沾的,有一次,我为我的朋友践行,朋友举杯邀我共饮,我端杯说,老兄,我本来是滴酒不沾,但我很敬佩你的为人,今天我就破例陪你喝一杯,不过只限于这一杯,这杯之后,我就用饮料陪你,可以吗?他说没问题,太感谢了。有时客户给我一支烟,我本来不会吸,但也要接过来象征性地吸几口,不要扫客户的面子。一句话,你要上得了台面。,四圈麻将:有时保险是“玩”出来的,“四圈麻将”不是要你去打麻将,而是说什么都要会一点,不要求你水平多高,但要能陪客户玩。有时保险不是做出来的,是“

      3、玩”出来的。台湾的大单高手李建升,最大的一张保单年交保费2600万台币,合人民币700万,他就是高尔夫球高手,他的平均杆数是12杆,老虎伍兹发挥一般时也是打12杆!他的很多单子都是在高尔夫球场上签的,他从来不谈保险,只陪客户打球。蹇宏为了做大保单,也特意去学了高尔夫。能和客户“玩”到一起,是做保险的最高境界。,五方交友:快速结交优质人脉,“五方交友”,你到了一个公众场合,东、西、南、北、中五方的朋友你都要照顾到。比如说,我到了一个陌生场合,不会盲目乱走,我要先观察一下,哪些人的眼神最自信,气态最雍荣,衣着最华贵,一扬手就是一道光芒射过来不是一块名表,就是一颗钻戒。我的雷达导航系统接收到这些信号后,马上做出判断:好,这边走,这些人才是我要寻找的准客户。来到一个陌生场合,你千万不要走错路,走错路就等于断了财路。,六出岐山:找出客户拒绝的真正原因,“六出岐山”诸葛亮六出祁山伐魏,同样,做保险也不可能一次就签单,你也需要多次促成。我做保险的时候,有一个客户叫张亮,是一家广告公司的老板,只有27岁,年轻有为,我去拜访他的时候,他还不知道我在做保险。我就问了他一个问题:“张亮,你说广告实行代理制好

      4、不好?”广告代理制就是企业不可以直接找到媒体做广告,而是必须交给广告公司来代理,广告公司帮你运作,然后付给广告公司15%的代理费,这是国际惯例。张亮说:广告实行代理制太好了,一来可以省去企业的麻烦因为企业做广告是外行,同时广告公司也可以赚到代理费,这不是两全其美吗?我说:既然你这么认可代理制,能不能考虑在你的财务上也实行一个代理制?他说:什么意思?,我说:我现在正在一家保险公司做理财顾问,如果你信得过我,我可以为你的财务上做一个全权代理,你把你不愿意处理的事情全部交给我来打理,这样你就可以腾出时间做最有生产力的事,这样不更有效率吗?他说行啊,于是我们商量三天后,给他送计划书。因为他是老板,我给他设计的是年交保费5600元。看当时的情形,好象我把计划书拿来当场就能签单一样。但是三天后我把计划书递上去,他只是草草地看了一眼,就放在一边,这件事就这么凉了下来。后来我又跑了几次,都没有能成交。我就纳闷,到底卡在哪呢?,终于有一次,我在他的老板台上看到一份汽车报价单,才知道原来他正在买车别克赛欧天窗版,13万。首付4万,其余的全是贷款。我一下子就明白我的问题出在哪里。出在保费上。如果实在不能成交

      5、时,请使用最后一招叫“保费减半”。我把5600元减到1800元,然后拿着新的计划书去找张亮,我说:“我知道你正在买车,我帮你重新设计了一份计划,每个月只交150元,这次你要是再说交不起,你这个老板可就白当了。”他当时就笑了说:“你周日来我家办手续吧,这是我家的地址。”连家庭地址都给了我。就这样,我签了一张1800元的单子。至此,我已经拜访他八次了,何止是六出岐山。,七术打马:如何运用赞美话术,“七术打马”打马就是拍马屁,连拍马屁都需要七种方法,可见拍马屁的重要性。做保险最厉害的话术就是赞美话术。但很多业务员并不会运用,下面我就告诉大家如何运用赞美话术。2003年,我得到一张转介绍名单,朋友让我去拜访一位姓顾的老板,是做手机生意的,非常有钱。我就去找他,一进他的公司就发觉气氛不大对劲,原来顾老板正在骂人,骂完了业务骂出纳。我当时做保险只有两年,不知道是该走呢还是该留下来等待。如果是今天我就知道做保险一定要先处理心情,再处理事件。但因为没有经验,我选择了等待。,45分钟之后,老板骂完了,秘书进去通报,说门口有一位尹先生,已经等了您半天。我就听见里面传来声如洪钟的四个字让!他!进!来!我一听

      6、,仿佛天旋地转,恨不能找个地缝钻进去,但是事情已经逼到这个地步,只好硬着头皮走进老板的办公室。进去之后,发现老板正在双手叉腰怒气冲冲地瞪着门口,我赶紧一低头,把名片递了上去。等了3秒钟,没有任何反应,抬头一看,老板还在瞪着我。顾老板问:你是怎么进来的?我:我就是这么走进来的。顾老板:你知不知道,你这么进来烦我的工作,烦我员工的工作?我:不知道。顾老板:不知道?好,立正!向后转,起步走我听完口令之后,不敢有第二反应,让立正就立正,向后转就向后转,起步走就起步走,就被轰了出来。,出来之后,我骂了一句:哇噻,保险不是人做的!我到现在还没吃午饭,等了你50分钟,见面不到一分钟,就被你“立正,向后转,起步走”给赶了出来。此处不留爷,自有留爷处,处处不留爷,爷爷睡马路,老子不干了!说完,一头扎进了旁边的中心广场,我知道:我的人生面临一个选择,我到底还要不要做保险?可是反省了半天也没有结果。这时,我发现前边不远处有两个小孩在滑旱冰,是一对兄妹。哥哥滑得非常好,妹妹显然是个新手,滑两步摔一跤,然后就喊“哥哥拉一把”。哥哥一开始还拉,但时间一长就不耐烦了,说:摔倒了有什么了不起,自己摔倒自己爬嘛!说完就

      7、自顾自滑去了。我在旁边一听,有道理呀,连小孩子都懂自己摔倒自己爬,我怎么就不懂?!想通了之后,就问自己:尹志红,有没有勇气明天再去拜访顾老板?有!好,说做就做。,第二天,晨会一结束,我又像充满气的皮球冲了出去,到了顾老板的公司,我发现那些员工马上对我指指点点,意思是说这个家伙脸皮真厚,昨天刚被赶出去,今天怎么又来了。现在社会上说保险业务员有“三化”:脸皮城墙化,名片传单化,技巧一流化。天知道我们哪里有那么多“化”。这些人一说我,我的脸马上红到脖子根保险业务员也是人呀。但是我更知道:我不能活在别人的眼神之中,不能活在别人的口舌之中,我的命运在我自己手中,我要自己掌握!然而,我们有太多的伙伴,你的保险生涯就断送在一个办公室小姐的手里,断送在一个保安的手里,断送在一个看门大爷的手里,你说值吗?想通了这点,我就径直走到老板的办公室前,鼓起勇气敲了三下门“笃、笃、笃”,但听里面传来两个字:进来,我一听,顾老板发火这么大声音,不发火也这么大声音,这么一想,心理就平衡了。我开门之后,发现顾老板正是“对面的女孩看过来”,我也赶快把目光迎了上去,四目相对,火花产生了一些。我是什么火花?恐惧的火花,生怕顾

      8、老板再说“立正、向后转、起步走”。顾老板是什么火花?疑惑的火花 :这个年轻人不耐烦了,今天怎么又来了?没等顾老板说话,我赶快开口:顾老板,昨天我没有得到您的许可,就来冒昧打扰您,影响了您和您员工的工作,今天我特意来给您道歉,这是我赔罪的礼物。说着就把一件小礼物递了上去。顾老板一看,说:“这个我不要,你拿回去吧”,说完就要起身送客,我一看要泡汤,急中生智,决定要用赞美话术来成交这张保单。,我说:顾老板,我昨天和今天前后两次来到您的公司,发现您好的公司被您管理得井井有条,说明我今天面对的不是一个普通的老板,您是天津市一位大名鼎鼎的企业家。像您这么成功的人士,我可不可以请教您一个问题?顾老板听完这番话,脸上立即“阴转多云”,心花怒放,他说“这位先生,有话请讲当面”,语气马上就不一样。我说:顾老板,如果您的业务员去拜访客户,被拒绝一次就再也不敢去拜访了,这样的业务员,你是要还是不要?顾老板一听,说:哼!这样的业务员,我马上把他开除掉!我说:顾老板,我昨天来拜访您,被您拒绝了,今天我又来拜访您,像我这样的业务员,您会不会开除掉?,顾老板说:不会的,兄弟,我喜欢你!请问你要卖我什么产品呀我就向他介

      9、绍保险。顾老板说:我有很多钱,不需要保险,保险没什么好处。我说:保险是没什么好处,就这几点好处平时当存钱,有事不缺钱;投资稳赚钱,受益免税钱;破产保住钱,万一领大钱;长命百岁永远领钱!老板一听,哈哈大笑,一来二去,我就签了一张3600元的人情保单。后来,我不断给他加保,到今天已年交保费6.8万。去年,顾老板生意不好做,找我私人借款5万。我说:您这么大的老板怎么找我这个卖保险的借钱?顾老板:兄弟,我的钱都被你骗去买保险了,不找你借找谁借?今年我去取钱,发现顾老板的头发一年之中白了许多:做生意不容易呀,所以我们要珍惜手中的机会,保险不需要什么投资,只要你肯付出,就会有回报,一定要珍惜这个机会。,八口吹牛:做保险要有“霸气”,“八口吹牛”就是做保险有时需要适当的诙谐、幽默,和一定的霸气。何为霸气?我给大家举个例子。有一次,我去“扫楼”,发现一家公司门敞着,一个老板模样的人坐在里面,看上去蛮悠闲的,我就走进去说:老板,能不能打扰您5分钟,和您谈一谈理财计划?老板见我进来,就说:你是第八个。我说:什么第八个?实际上我知道,我是明知故问。他说:你是不是做保险的?我说是,他说:你是今天第八个跟我谈保险的业务员,你们保险业务员来得也太频繁了,把的门坎都踢平了,你看看说着拉开抽屉,拿出一撂保险计划书,然后问我,你是哪家公司的(还挺专业的!)?我说,我是某某公司的。他听完,就从计划书里找出三份来,“光你们公司的计划书就有三份,我就是想买保险也不知该听谁的呀”。,我一听,有门儿,赶紧跟上一句话:您别看这么多计划书,实际上它们并不矛盾,因为我们这些业务员都是一体的。老板问:怎么可能?我说:随着市场竞争越来越激烈,我们公司的业务也越来越细分了,我们公司的业务员可以分为三批,第一批是企划部的,他是专门做计划书的,给您咨询完之后就为您设计一份完善精美的计划书,然后给您送过来,他的任务就完成了。这时,第二业务员再过来,他是客服部的,专门解决问题,他问您有没有什么问题,计划书有没有看不懂的地方。然后,第三批业务员才过来,他是业务部的专门负责办手续,就像我,我就是第三批业务员,所以我今天就是来给您办手续的。客户听得都蒙了。我说:把您手中的计划书给我看看。,

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