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电子商务基础知识

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卖家[上传人]：龙***

文档编号：1582517

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常见问题

1、第一章电子商务基础知识,主讲人：朱明金,1.1电子商务的概念,1.1.1 电子商务的定义（1）1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出：“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。”,1.1电子商务的概念,（2）联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、WEB技术、电子邮件等共享非机构化或机构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。”,1.1电子商务的概念,（3）行内比较常见的表述：“电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、用户之间的网上交易、在线支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。”,1.1.2电子商务的特点,1.覆盖面广，拥有全球市场2.全天时营业，增加商机和方便客户3.减少运营成本，显著降低收费,1.1.2电子商务的特点,4.功能更齐全，服务更周到5.使用更灵活，交易更方便6.全面增强企业的战斗力,1.1.3电子商务的影响,1.促进全球经济发展2.改变市场结构3.改变市场

2、的准入条件,1.1.3电子商务的影响,4.改变人们的工作环境和条件5.改变人们的生活方式,1.1.4电子商务的分类,1按参与对象分（1）B2C、BtoC：企业对消费者的电子商务,1.1.4电子商务的分类,（2）B2B、BtoB：企业对企业的电子商务,1.1.4电子商务的分类,（3）C2C、CtoC：消费者对消费者的电子商务,1.1.4电子商务的分类,（4）B2G、BtoG：企业对政府的电子商务,1.1.4电子商务的分类,（5）G2C、GtoC：政府对消费者的电子商务,1.1.4电子商务的分类,2.按交易内容分（1）直接电子商务（2）间接电子商务,1.1.4电子商务的分类,3.按网络类型分（1）EDI(电子数据交换)商务,1.1.4电子商务的分类,（2）Internet(国际互联网)商务,1.1.4电子商务的分类,（3）Intranet(企业内部网)商务,1.1.4电子商务的分类,（4）Extranet(企业外部网)商务,互联网、内联网、外联网和EDI的关系,1.2电子商务的体系,1.2.1 电子商务系统的框架结构,1.2.1 电子商务系统的框架结构,1.网络层-网络基础设施（又称网

3、络平台）2.传输层-信息传输基础设施（又称信息发布平台）3.服务层-电子商务基础设施（又称电子商务平台）4.应用层-电子商务各应用系统,1.2.1 电子商务系统的框架结构,5.电子商务的公共政策和法律法规6.电子商务的安全协议和技术标准（1）安全超文本传输协议（S-HTTP、HTTPS）（2）安全多媒体Internet邮件扩展协议（S/MIME）（3）安全套接层协议（SSL）（4）安全电子交易协议（SET）,1.2.2电子商务系统的组成,1.电子商务系统人员和组织机构的组成（1）客户（2）购货商（3）银行,1.2.2电子商务系统的组成,1.电子商务系统人员和组织机构的组成（4）认证中心（5）销售中心（6）配送中心,1.2.2电子商务系统的组成,2.电子商务系统各组成部分之间的关系,1.3电子商务的交易过程,（1）交易前准备（2）洽谈和签订合同（3）办理合同履行前手续（4）交易合同履行（5）交易后处理,1.4 EDI基础知识,EDI的定义定义一：1995年版的美国电子商务辞典(Haynes.E 1995)将电子商务定义为:“为了商业用途在计算机之间所进行的标准格式单据的交换。”,1.4 EDI基础知识,定义二：美国国家标准局EDI标准委员会对EDI的解释是:“EDI指的是在相互独立的组织机构之间所进行的标准格式、非模糊的具有商业或战略意义的信息的传输。”,1.4 EDI基础知识,定义三：联合国EDIFACT培训指南认为，“EDI指的是在最少的人工干预下，在贸易伙伴的计算机应用系统之间的标准格式数据的交换”。,

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