《员工守则》QP-001(最新最完整质量文件)

Logo 员工守则员工守则 文件编号 QP-001 版 本 A0 佛山市顺德区*公司 页 次 共 21 页 生效日期 2015.07.20 项目 制定 批准 分发栏 人事 行政部 总经理 人事 行政部 财务部 品管部 营销部 * 车间 * 车间 签名 时间 2015.7.20 2015.7.20 2015.7.20 2015.7.20 2015.7.20 2015.7.20 2015.7.20 2015.7.20 修 订 记 录 修订次 版本/版次 修订内容 修订人 修订日期 1 A-0 初版发行 吕* 2015-7-1 员工守则员工守则 文件编号 QP-001 版 本 A0 佛山市顺德区*公司 页 次 1 OF 21 生效日期 2015.07.20 1.目的目的 为保障正常的生产经营秩序，正确维护公司及员工双方的正当利益，营造良好生产、工作环境和和睦 氛围，提升全员身心素质和公司形象，规范公司管理，完善规章制度，使各项规定有章可循，依照国家劳 动合同法及相关法律法规和商业经营惯例，结合公司实际情况，特制定本守则（员工手册），作为公司 管理、员工行为准则、员工招用育留和司法案件辅助的指南。 2.适用范围适用范围 本守则适用于佛山市顺德区*公司全体员工（凡本手册所称员工，系指正式被聘于本公司并签订劳动合同或聘用合同者）。 3.目录目录 第一章 公司经营理念 第六章 薪酬福利 第十一章 财务管理 第二章 基本守则 第七章 劳动关系 第十二章 安全质量 第三章 日常礼仪、纪律 第八章 岗位职责 第十三章 治安管理 第四章 考 勤 第九章 培 训 第十四章 环境卫生 第五章 假期规定 第十章 奖惩规定 第十五章 注意事项 4.守守则细则则细则 第一章第一章 公司经营理念公司经营理念 质量：质量和服务是企业发展的生命线 客户：客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标准 员工：是公司最重要的财富，员工的素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现 产品：不断创新、稳定的产品是公司发展的根基 市场：寻找、开拓、整合最适合我们的市场并力争逐步扩大市场占有率是我们的目标 安全：安全第一，预防为主是我们永恒的旋律 管理：9S 管理是一切经营活动的基本方针，从而探索出一条精细化、专业化、高科技、集团化之路 品牌：是公司产品、服务和管理的最高追求 员工守则员工守则 文件编号 QP-001 版 本 A0 佛山市顺德区*公司 页 次 2 OF 21 生效日期 2015.07.20 第二章第二章 基本守则基本守则 2.1 公司实行董事会领导下的总经理负责制，全体员工要紧紧地团结在董事会的周围，坚决拥护和执行董事 会的决议。 2.2 全体员工要严格遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章、保密（含各岗位间）制度，遵守职业道德，明确责任、维护公司与个人权益。自我做起，处处起模范带头作用，以身作则，树立忠诚敬业的精神。 2.3 以公司为家，树立主人翁意识，尽职尽责，互帮互助，发扬团队精神，拥有一颗感恩的心。 2.4 服从领导，积极热清，相互信赖，团结同事，努力学习，精通业务，注重细节，按时按质完成各项工作任务，认认真真把各项工作做到高水平。使工作向高效率、员工向高工薪、公司向高效益的方向发展。 2.5 文明礼貌，说话有礼节，行为有分寸，做一个有纪律、有修养、有素质的好员工。 2.6 同领导和客人在一起，要领导在前，客人在先，尊敬领导，尊重客人，处处要为领导和客人提供方便，礼貌待人，彬彬有礼。 2.7 公司的财产属股东所有，受法律保护，禁止任何组织、部门、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产和利益。 2.8 为提高公司的运营效率，实行能者上，庸者下的人事管理制度，实行责、权、利相结合的，按劳取酬、多劳多得的各种形式的薪资分配制度。 2.9 公司内严禁无故大声喧哗，主观故意谩骂，恶意对同事或客人恐吓、威胁、危害、殴打，进行语言、人 身攻击和制造、传递虚假不实舆论。违规者扣款 200 元/次并全员通报、严重警告、记大过、司法备案， 违规 2 次直接无薪开除并移送司法机关处理。 2.10 公司内禁止一切赌博（含参观）、贪污、盗窃、打架、卖淫、嫖娼、吸毒等违法行为，闹事互殴、无故罢工，触犯国家刑法者一律按司法程序备案、移送司法机关，并作无薪开除处理。 2.11 公司员工不得泄露公司的任何商业机密，严遵操守，严禁拉帮结派，搞小团体，损害公司和集体利益。 第三章第三章 日常礼仪、纪律日常礼仪、纪律 3.1 办公区： 3.1.1 仪表端庄，服装要整洁、大方得体，禁止袒胸、抬靠双脚到办公桌面、暴露有异味的身体敏感部位（如脱鞋等），禁止穿拖鞋和超短裙、吊带等过于暴露的衣服。违规者扣款 50 元/次。 3.1.2 同事间要互相尊重，工作中“请”、“谢谢”不离口，语调温和、用词得当、忌粗言秽语，微笑使用礼貌用语，热情大方，不卑不亢，言行得体。 3.1.3 上下楼梯脚步要轻，办公场所严禁大声说话、嘻笑打闹，保持正常的办公秩序。 3.1.4 办公区域内原则上不得吸烟，办公区域抽完烟请记得一定熄灭烟头。 3.1.5 严禁在上班时间看电影、听音乐、玩游戏、股票投资、进非法网站等并占用办公网络，如需下载大 容量资料在午休或下班时间操作。违规者扣款 50 元/次。 3.1.6 进领导房间要先敲门，并请示是否方便后再做下一步沟通，客人来访应起立，微笑问好倒茶水。 3.1.7 公司有食堂时， 办公区域禁止用餐， 吃饭时间应关闭办公区域照明灯、 空调等用电设备， 下班关灯、 空调、电脑或显示屏、打印机、饮水机电源等；否则，应当把一切可能的影响降到最低（如吃饭的 声音、费用节约等），并注意开窗保持办公室空气流通、新鲜。 员工守则员工守则 文件编号 QP-001 版 本 A0 佛山市顺德区*公司 页 次 3 OF 21 生效日期 2015.07.20 3.1.8 下班前应收拾好办公台面，文件资料整理放入柜子，办公椅放入办公台下面。 3.1.9 节约用纸，包括打印纸和生活用纸，打印不重要的文件一般用二手纸，打印机使用尽量少打彩印，能复印的复印，少用打印，禁止打印和复印私人资料。 3.1.10 办公设备出现故障，应按流程及时报告相关专人修理。 3.1.11 按 9S 管理规定，办公区卫生应每天清洁、不定期整理，包括自身工作区、领导办公区、待客区等。 3.2 生产车间： 3.2.1 触及 3.1 条款的，按 3.1 条款执行。 3.2.2 于公司形象及安全考虑， 全员禁止穿拖鞋作业。 违规者扣款 50 元/次， 造成损失的按相关条款处理。 3.2.3 车间所有区域内一律禁止吸烟和禁止饮酒。违规者扣款 100 元/次，三次后开除。 3.2.4 车间各类自身物件、五金件等必须按指定区域归集、摆放整齐，不得随意处置。 3.2.5 车间严禁随地吐痰。严禁随处扔烟头、果皮纸屑等垃圾，不投入指定垃圾收集区域的，违规者扣款50 元/次。 3.2.6 车间除直接生产作业区外须关闭其他电源（或使用后关闭），一经发现浪费现象，当班组所有人员扣款 50 元/人/次，车间负责人负连带管理责任，扣款 50 元/次（晚班时由保卫负责监督、汇报）。 3.2.7 按 9S 管理实施，并按 9S 框架要求进行日常管理考核。 3.3 内外交往： 3.3.1 工作台面上保持整洁，不得摆放与工作无关的物品，未经同意不能翻阅同事的文件、资料等。 3.3.2 接听电话或提供售后服务应及时，铃响不应超过三声，接电话先微笑问好，耐心听对方讲述并记下要点，结束时礼貌道别。通话要简明扼要，长话短说，不得在电话中争吵，以免影响工作秩序。结束通话时，接话方要让打出方先挂电话（通常男士让女士先挂电话，下属让上司先挂电话，晚辈让长辈先挂电话）。拔打电话不准使用免提功能。 3.3.3 通话态度和气热情，多使用“您好“、“谢谢“、“对不起“、“我可以吗？“、“请“等文明礼貌用语。 3.3.4 在约定的时间接待客户、来宾，不得迟到或缺席，如因特殊情况迟到的，应向来宾说明表示歉意。对来宾接待，要做到主动、热情、大方、微笑服务。姿态和动作要保持优雅，不得傲慢无礼。 3.3.5 递名片时，应先递给长辈或上级，并把名片正面对着对方，姓名朝自己，双手递上；接对方名片时，也应双手去接，到后要马上看，记住对方姓名、职位，然后把名片放好。 3.3.6 记住你在电话中代表着公司。任何员工接到有关公司重要事项的电话，在不清楚具体负责人的情况下，要做好电话记录（来电者姓名、回电号码、单位、事项等），并及时交人事行政部处理。 3.3.7 工作时间除紧急事宜，禁止用公司电话处理私事及闲聊（尽可能放在午餐时间），违规者扣款 50元/次。 3.4 公共区： 3.4.1 公共区范围：公司正大门、车间厂房门口、检测房、所有公共洗手间和楼梯间过道、职工食堂（含公司内厨房）、员工宿舍、办公室、会议室等。 员工守则员工守则 文件编号 QP-001 版 本 A0 佛山市顺德区*公司 页 次 4 OF 21 生效日期 2015.07.20 3.4.2 触及 3.1-3.3 同类条款的，按 3.1-3.3 条款执行。 3.4.3 公司大门、车间厂房门口归口责任人每天定期卫生清洁 2 次并达到美观要求，严禁悬挂衣物等，违规者扣款 50 元/次。 3.4.4 为提升公司形象及安全，车辆摆放必须整齐美观，停放至统一区域，所有车辆进入公司必须限速 5公里或推行。违规者扣款 50 元/次，进厂时保卫必须再次提醒，否则连带扣款 50 元/次。 3.4.5 使用公共洗手间、楼道电源后，发现没有冲洗厕所、没有保持干净清洁、没有关闭水源、没有关闭电源的，违规者扣款 100 元/次。 3.4.6 涉及企业形象的食堂、 厨房区域， 相关使用人必须负责保持卫生、 干净整洁和定期清理、 清除异味、消毒。全员严禁乱倒剩饭菜，用完餐后将剩余食物倒在垃圾桶内（不得倒在水池及洗手间），并将餐具放置指定位置。厨房内禁止随意放置、暴露个人私人物品（鞋袜、洗涤用品等）。违规者扣款50 元/次。 3.4.7 公司检测房、品管部、技术部区域为公司全天候禁烟区，违规者扣款 100 元/次。 3.4.8 公司宿舍现暂免水电费（不代表可以随意浪费）、房租，故室内严禁长期不关闭电源、24 小时开 空调等浪费水电行为（有白夜班倒班的，应注意空挡时间的节约；涉及集体行为的，按人头集体扣 款），垃圾不可随意扔至过道区域（请携带至公司指定垃圾桶），不得随意改造内部结构、内部线 路和制造明火，必须保持卫生、干净、整洁（公司会组织定期检查）。违规者扣款 50 元/人/次。 第四章第四章 考勤考勤 4.1 工作、休息时间 公司暂行每月 1 日、16 日带薪月休 2 天（倒班）的规定，周一至周日实行 8 小时和 12 小时工作制（加班规定见 4.6 和 6.2.6 章节），各部门据生产工作需要实行不同的工作时间，具体为： a.人事行政部、财务部、品管部、技术部、营销部： （1）管理人员：上午 08：0012:00，下午 13：30-17:30，月休有 4 天（平均每周 1 天，含厂休 2 天在内）的，需申请并安排在每周末两天内调整，同部门必须有轮班保证至少一人在岗。 （2）质检人员：随生产车间两班运转，早班 07:3019:30，